HUISREGELS

Om alles vlot te laten verlopen zijn er enkele huisregels die Schoonheidssalon Valérie in acht neemt

het maken van een afspraak

-om lange wachttijden of teleurstellingen te vermijden , vragen we om je afspraken tijdig in te plannen

-aangezien ik tijdens de behandeling de telefoon niet kan beantwoorden verzoek ik u een boodschap in te spreken op mijn voicemail.  Afspraken worden niet vastgelegd via SMS , Messenger of WhatsApp-berichten.  Vergeet niet uw gegevens achter te laten (naam,voornaam en gsm nummer).  U wordt diezelfde dag terug gecontacteerd door mij

-bij het maken van uw afspraak gaat u akkoord met de huisregels en de annuleringsvoorwaarden

wees op tijd

-zorg dat u tijdig aanwezig bent op de afspraak , zo verloopt de planning vlot en kan iedereen gebruik maken van de tijd die voor haar/hem gereserveerd is

-als je toch later gaat zijn , gelieve dan op tijd te verwittigen en dit telefonisch (niet via SMS , Messenger of WhatsApp)

te laat komen

-in het geval u te laat bent is het ter beoordeling van mezelf als schoonheidsspecialiste of de behandeling nog wel door kan gaan

-is de beslissing er om de behandeling alsnog te laten doorgaan , dan gaat de verloren tijd helaas af van de behandelingsduur.  De kosten voor een volledige behandeling worden echter wel aangerekend

-indien de behandeling niet meer kan doorgaan is er wel de mogelijkheid om het bedrag om te zetten in aankoop van producten.  Zo is er geen verloren geld en heeft u er nog iets aan.  

verhindering , wijzigingen of annulering van de afspraak

-annulering of wijzigingen in uw afspraak worden enkel telefonisch aanvaard (geen SMS , Messenger of WhatsApp)

-de afspraak of wijzigingen kan tot 24 uur voor de behandeling kosteloos geannuleerd of verschoven worden.  Zo kan de gereserveerde tijd ingeboekt worden voor een andere cliënt

-ter plaatste behandelingen (bijvoorbeeld meerdere behandelingen en dus hiervoor de tijd ingepland) annuleren zullen alsnog aangerekend worden

-indien u niet binnen de 24 uur annuleert , wordt het gehele bedrag van de behandeling in rekening gebracht

-het kan dat er op voorhand het bedrag van de behandeling gevraagd zal worden voor afspraken in de toekomst (dit voor cliënten die in het verleden meerdere keren hun afspraak niet nakwamen).  Het bedrag van de behandeling dient binnen de twee volgende kalenderdagen op de rekening van het schoonheidssalon te staan. Na het overschrijven van het bedrag stuur je best een bewijs van betaling, dit om discussie te vermijden.  Indien er geen betaling ontvangen is, zal de ingeplande afspraak terug vrij komen voor andere klanten

-Voor gemaakte afspraken die doorgaan op maandag kan u de annulatie of wijziging ook in het weekend telefonisch doorgeven door in te spreken op de voicemail

hygiëne

-ik ga zorgvuldig om met hygiëne en om het verspreiden van bacteriën en schimmels te voorkomen worden alle instrumenten gereinigd in een ultasoon reinigingsapparaat

-er wordt van de cliënt verwacht dat zij/hij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels.  Wanneer dit niet gebeurt behoud ik het recht om cliënten te weigeren waarvan de persoonlijke hygiëne te wensen overlaat

algemene huisregels

-er wordt niet gerookt in het schoonheidssalon

-voor een optimale behandeling in ontspannen sfeer is het aanbevolen geen extra gasten of toeschouwers mee uit te nodigen

cadeaubonnen + e-cadeaubonnen

-deze hebben een geldigheidsdatum van 1 jaar en is niet in geld terugbetaalbaar

-op de dag dient u uiteraard de bon mee te brengen

-verloren cadeaubonnen kunnen niet worden vergoed

privacy

-uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt door Schoonheidssalon Valérie en worden niet verstrekt aan derden